Questions fréquentes

Qu'est-ce que ZONE ?

ZONE est l'annuaire numérique géolocalisé des services de proximité en Côte d'Ivoire et en Afrique de l'Ouest. Il vous permet de trouver rapidement un établissement (santé, restauration, éducation, services publics, transports, artisans, etc.) près de l'endroit où vous vous trouvez.

L'utilisation de ZONE est-elle gratuite ?

Oui. La recherche d'établissements, la consultation des fiches et l'utilisation de Zone Urgente sont entièrement gratuites pour les internautes. La publication d'une fiche établissement est également gratuite pour les professionnels.

Quelles zones géographiques sont couvertes par ZONE ?

ZONE couvre actuellement la Côte d'Ivoire (recherche générale) et le Bénin (annuaire Cotonou, Ouidah, Grand-Popo). Le Togo, le Ghana, le Nigeria, le Burkina Faso, le Mali, le Niger, la Guinée et le Liberia sont en préparation et affichent pour l'instant une page « Bientôt disponible ».

Comment modifier ou signaler une erreur sur une fiche existante ?

Contactez-nous via la page Contact en précisant le nom de l'établissement et l'erreur constatée : notre équipe corrige ou retire la fiche concernée dans les meilleurs délais.

Le site est-il disponible en anglais ?

Oui. Un sélecteur FR | EN en haut de chaque page bascule l'intégralité du site (menus, pages, formulaires, messages) en anglais. Votre choix est mémorisé pendant votre navigation.

Qu'est-ce que l'annuaire Bénin et pourquoi certaines adresses sont-elles masquées ?

L'annuaire Bénin recense des établissements à Cotonou, Ouidah et Grand-Popo. Certaines adresses, dont l'exactitude n'a pas encore pu être confirmée, restent temporairement masquées le temps d'une vérification manuelle par notre équipe.

Comment fonctionne le bouton clair / sombre ?

L'icône en forme de soleil ou de lune, dans la barre du haut, bascule l'affichage du site entre un thème clair et un thème sombre. Votre préférence est mémorisée dans votre navigateur pour vos prochaines visites.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à contact@lazone.ci, nous appeler au +225 49 49 75 79 98, ou utiliser le formulaire disponible sur la page Contact.

Comment rechercher un établissement près de moi ?

Rendez-vous sur la page Rechercher, autorisez la géolocalisation lorsque votre navigateur vous le demande, puis filtrez par catégorie ou mot-clé : les résultats s'affichent automatiquement triés par distance réelle.

Comment laisser un avis sur un établissement ?

Sur la fiche de l'établissement, faites défiler jusqu'à la section avis et utilisez le formulaire prévu à cet effet. Votre avis est publié après une brève vérification par notre équipe.

Comment publier ou ajouter mon établissement sur ZONE ?

Créez un compte professionnel puis cliquez sur « Publier une fiche » dans le menu. Renseignez l'adresse, les horaires et les coordonnées de votre établissement, positionnez-le sur la carte, puis soumettez : votre fiche sera vérifiée avant publication.

Combien de temps prend la validation d'une fiche ?

Notre équipe vérifie chaque fiche soumise avant sa mise en ligne, généralement sous 24 à 48 heures ouvrées. Vous êtes averti dès que votre fiche est validée ou si des informations complémentaires sont nécessaires.

Qu'est-ce que Zone Urgente et comment ça fonctionne ?

Zone Urgente permet de signaler en quelques clics un incident (incendie, accident, inondation, disparition) avec votre position géolocalisée, et de consulter en temps réel les alertes ouvertes autour de vous sur une carte.